Tutto quello che devi sapere sulle consegne e i rimborsi
Spediamo in tutto il mondo tramite i nostri partner di produzione e spedizione (Printify e Printful), che gestiscono la produzione e la spedizione direttamente dal centro più vicino a te.
Poiché ogni prodotto viene realizzato su ordinazione, i tempi di consegna dipendono dal tipo di articolo, dalla destinazione e dal partner di produzione assegnato. Troverai una stima indicativa dei tempi direttamente nella pagina prodotto e nel carrello prima di completare l’ordine.
Le tariffe di spedizione vengono calcolate in automatico al momento del checkout in base alla destinazione e ai prodotti selezionati.
Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione, siamo a disposizione scrivendo a loomys.info@gmail.com.
Tutti i prodotti Loomys vengono realizzati su ordinazione — questo significa che ogni articolo viene stampato nel momento in cui lo acquisti, e non esiste un magazzino a cui restituirlo. Per questo motivo non accettiamo resi per ripensamento.
Interveniamo invece nei seguenti casi:
In questi casi apriamo una segnalazione con il nostro partner di produzione e ti aggiorneremo sulla soluzione — che potrà essere la ristampa o il rimborso, in base alla valutazione del caso.
Per segnalare un problema scrivici entro 30 giorni dalla consegna a loomys.support@gmail.com, allegando una foto del prodotto ricevuto e il numero d’ordine.
Puoi anche compilare il modulo qui sotto e ti risponderemo il prima possibile.