Versione aggiornata al 15 marzo 2026
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, effettuato a distanza tramite rete telematica, dei Prodotti e/o dei Servizi esposti sul sito www.loomys.it di proprietà e titolarità di Loomys, nei confronti del soggetto acquirente (di seguito, “Acquirente” o “Cliente”).
1.1. I presenti Termini regolano l’acquisto a distanza tramite il sito www.loomys.it di proprietà di Loomys (di seguito, “Venditore”).
1.2. Loomys ha sede legale in Strada Matteo Renato Imbriani n. 35 – 43125 Parma (PR).
1.3. Le presenti Condizioni Generali si applicano ad ogni singola vendita in favore dello stesso Acquirente.
1.4. Per Acquirente si intende qualsiasi persona fisica e/o giuridica che agisce sul sito www.loomys.it.
1.5. Il contratto di vendita comprende unicamente il prodotto ordinato e fornito.
Tutti i contratti d’acquisto sono regolati da:
3.1. Con la conclusione del contratto d’acquisto, il Cliente accetta e si obbliga a osservare le presenti Condizioni Generali.
3.2. Loomys si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul sito www.loomys.it. Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già inoltrati.
3.3. Qualora una qualsiasi previsione fosse ritenuta invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle altre previsioni.
4.1. Prima di procedere all’acquisto il Cliente potrà prendere visione dei Prodotti presenti nel catalogo e delle loro caratteristiche.
4.2. La pubblicazione dei Prodotti costituisce proposta contrattuale d’acquisto.
4.3. Il Cliente può selezionare i prodotti aggiungendoli al proprio carrello. Completata la selezione, sarà visualizzata una pagina riepilogativa con prodotti, prezzi e opzioni di consegna.
4.4. A seguito della corretta ricezione dell’ordine, Loomys invierà al Cliente apposita conferma contenente il numero d’ordine di riferimento.
4.5. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei propri dati e a comunicare eventuali correzioni entro 14 giorni dalla ricezione della conferma.
4.6. Il contratto si concluderà nel momento in cui sarà recapitata al Cliente una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto.
4.7. L’ordine potrà essere annullato senza costi sino a quando non sarà inviato in produzione. È comunque fatto salvo il diritto di recesso di cui all’art. 9.
5.1. Il Venditore ha facoltà di accettare o meno l’ordine inviato dal Cliente, a propria insindacabile discrezione.
5.2. Loomys si riserva il diritto di non accettare ordini che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità o che presentino anomalie nelle transazioni.
6.1. Tutti i prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA applicabile. Loomys si avvale di piattaforme di print-on-demand (Printify e Printful) per la produzione e la spedizione; i prezzi riflettono il costo finale al consumatore comprensivo di tutte le imposte applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo e saranno mostrati in modo trasparente durante la procedura d’ordine, prima del perfezionamento dell’acquisto.
6.3. Ogni informazione relativa alla disponibilità dei prodotti sarà esposta durante la fase di acquisto.
6.4. Loomys provvederà tempestivamente a informare l’Acquirente qualora alcuni prodotti non fossero disponibili.
7.1. La spedizione verrà eseguita dal partner di produzione a seguito della conferma del pagamento.
7.2. Il costo di spedizione sarà calcolato al momento della ricezione dell’ordine e comunicato prima del perfezionamento della vendita.
7.3. I costi di spedizione possono variare in base alla destinazione, alle modalità di consegna e all’importo dell’ordine.
7.4. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio.
7.5. Eventuali dazi e tasse di importazione per consegne in Paesi con tassazione doganale restano a carico esclusivo dell’Acquirente.
7.6. Le consegne in Paesi esteri potrebbero essere assoggettate a controlli doganali.
7.7. I prodotti verranno inviati tramite i partner logistici e fornitori di stampa entro un termine ragionevole e comunque non oltre 30 giorni dalla data di perfezionamento del contratto. In caso di ritardo, l’Acquirente potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, con diritto al rimborso.
7.8. I termini di consegna si intendono indicativi, con la clausola “salvo imprevisti”. Viene esclusa la responsabilità per ritardo dovuto a: mancato pagamento dell’Acquirente, cause di forza maggiore, mancata consegna da parte di subfornitori.
8.1. L’Acquirente ha l’onere di controllare il prodotto non appena pervenga nella sua disponibilità, verificandone la corrispondenza per quantità e qualità.
8.2. L’Acquirente è tenuto a inoltrare ogni eventuale reclamo per vizi o difformità entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. Qualora il Venditore autorizzi il reso, la merce dovrà essere restituita nelle identiche condizioni di fornitura. Le spese di trasporto per il reso sono a carico dell’Acquirente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, per il quale le spese sono a carico del Venditore ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché Loomys realizza prodotti con design originali su ordinazione, tali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso.
9.1. Qualora il sito offrisse prodotti standardizzati non personalizzati, l’Acquirente avrà facoltà di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.
9.2. Loomys rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal recesso, a condizione di aver ricevuto il prodotto restituito o la prova della sua spedizione.
9.3. Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme.
9.4. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo. Su richiesta, potrà essere effettuato mediante bonifico bancario.
10.1. I prodotti offerti su www.loomys.it sono conformi alla legislazione vigente applicabile. Loomys vende sia in Italia e nell’Unione Europea (conformità alla Direttiva UE 2019/771, recepita con D.Lgs. 170/2021) sia negli Stati Uniti (conformità alle norme consumeristiche dello Stato di residenza dell’Acquirente).
10.2. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente beneficia della garanzia legale di 2 (due) anni dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
10.3. In caso di difetto, l’Acquirente ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
11.1. Per eventuali reclami:
Loomys
Strada Matteo Renato Imbriani, 35 – 43125 Parma (PR) – Italia
Email: loomys.info@gmail.com
11.2. Il Venditore si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento.
11.3. Per la risoluzione alternativa delle controversie online (ODR), la Commissione europea ha istituito la piattaforma: ec.europa.eu/consumers/odr.
12.1. Qualora il Prodotto fosse utilizzato dall’Acquirente senza aver effettuato le necessarie verifiche di cui all’art. 8, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per difetti riscontrati successivamente, né per danni diretti o indiretti, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave.
12.2. L’Acquirente si impegna a utilizzare i prodotti in conformità alle normative vigenti. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni derivanti da utilizzo improprio.
Le informazioni contenute in cataloghi, brochure e sul sito internet del Venditore relative a pesi, misure e informazioni tecniche sono da considerarsi indicative e non vincolanti.
14.1. Loomys è titolare esclusiva dei propri marchi, loghi, denominazioni commerciali, design, tecnologie e processi produttivi. A seguito della fornitura, l’Acquirente non acquisisce alcun diritto d’utilizzo su tali elementi.
14.2. L’Acquirente che carichi contenuti (immagini, loghi, grafiche) dichiara di essere titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale o di disporre delle necessarie autorizzazioni.
14.3. L’Acquirente manleva e tiene indenne Loomys da qualsiasi pretesa derivante da violazioni di diritti di terzi connesse ai contenuti caricati.
14.4. Loomys si riserva il diritto di rifiutare la produzione di contenuti che violino la legge, i diritti di terzi o siano contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
L’Acquirente si impegna a mantenere la più assoluta riservatezza circa dati e informazioni acquisiti a seguito della fornitura. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Loomys, disponibile sul sito, redatta in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679).
16.1. È esclusa la vendita a minori di 18 anni. Accedendo al sito, l’Acquirente dichiara di avere almeno 18 anni di età.
17.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
17.2. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Parma, fermo restando che nei rapporti con i consumatori sarà in ogni caso competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 33, lett. u) del Codice del Consumo.
17.3. Per i clienti UE che intendano avvalersi di procedure ADR/ODR, si rinvia all’art. 11.3.
18.1. I dati personali forniti dall’Acquirente saranno trattati nel rispetto del GDPR (Reg. UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. L’informativa completa è disponibile alla sezione Privacy Policy del sito.
18.2. I dati acquisiti con l’ordine saranno trattati esclusivamente per la gestione dello stesso, per la consegna dei prodotti, l’elaborazione dei pagamenti e le comunicazioni con l’Acquirente.
18.3. Nessun dato personale degli Acquirenti verrà ceduto a terzi per finalità proprie, salvo i casi necessari all’esecuzione del contratto (corrieri, fornitori di stampa, provider di pagamento) o imposti dalla legge.
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2026 — © 2026 Loomys